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Oferta de empleo de Help Desk

Randstad Work Solutions busca:

Consultora Informática está buscando a una persona lo suficientemente preparada como para poder estar en un importante cliente final para poder dar soporte informático.



Misión:

Proporcionar soporte de primer nivel a todos los usuarios del cliente.



Tareas a desarrollar:

- Recepción de llamadas.

- Atención a usuarios.

- Resolución de incidencias de primer nivel de manera eficiente.

- Monitorización de sistemas.

- Realización de documentación

- Pequeñas modificaciones de los programas.



Responsabilidades:

• Proporcionar un trato correcto, educado y eficaz a todos los usuarios.

• Solucionar en el menor tiempo posible las problemáticas que puedan surgir.

• Capacidad de priorizar ante múltiples incidencias.



Perfil:



Conocimientos imprescindibles/formación necesaria:

- FP II Técnico Especialista en Informática de Gestión, y módulos superiores



- Conocimientos a nivel de usuario en sistemas Linux (Shellscripts)

- Experiencia previa en tareas similares (mínimo 6 meses)



Características personales: actitudes y habilidades.

- Capacidad para trabajar en equipo.

- Facilidad y predisposición por el aprendizaje.

- Implicación en el trabajo.

- Dotes de comunicación y organización

Se requiere:

Diplomatura; Experiencia no requerida.

Se ofrece:

Contrato: Indefinido

Jornada: Tiempo completo

Salario entre 20000 y 22000 € bruto al año